Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h

Sábados e Domingos, das 10h às 18h

Telefone comercial: (+55) 41 9 9844-4938

Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+55) 2170-4101, (+55) 41 9 9844-4938

[Zella Residence FLAT / Mateus]

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 100% do valor total da reserva. O pagamento, referente aos 100% da reserva, poderá ser feito por cartão de crédito ou débito no ato da reserva em nosso site.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: 14h até 00h

No processo de check-in o cliente chegará direto na recepção do hotel para retirar as chaves e a realizar a assinatura da ficha.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, pode deixar suas bagagens no escritório durante o nosso período de funcionamento. Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa de 50% da diária. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Horário de Check-out: até 12h

O cliente deve se direcionar até a recepção central do Zela Residence FLAT, onde nossos recepcionistas irão finalizar a sua estadia de forma correta

Após efetuar o check-out o cliente poderá guardar suas bagagens em Nosso escritório durante o horário de funcionamento. Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 12h até 818h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga na entrada.

Para check-outs entre as 18h e as 00h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minuto.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito do Zella Residence FLAT.

A Zella Residence tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Zella Residence FLAT não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao hotel. O mesmo é aplicável para outros hospedes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento têm de cumprir com as regulações do hotel e regras deste. Multas impostas pela administração do hotel pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de hospedagem sem qualquer reembolso.

Visitantes não são permitidos nos apartamentos, caso seja identificado será corado um valor de 50% da diária por visitante.

Visitantes são permitidos somente nas áreas comuns do hotel, (restaurante/recepção), desde que seja para consumo de produtos internos, no caso de uso do restaurante.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Curitiba, Paraná.